Procedimiento de contratación y uso del servicio en sólo 5 pasos

1. Contratación del servicio

La reserva puede realizarse a través de nuestra página web, centralita o atención al cliente.

Importante: Para garantizar un servicio organizado y sin contratiempos, el cliente debe llegar a nuestras instalaciones con suficiente antelación.

Por ejemplo, si el vuelo sale a las 06:45 h, recomendamos llegar a la nave entre las 04:45 y las 05:00 h.
Se recuerda que el cliente debe estar en el aeropuerto al menos una hora antes de la salida del vuelo.

2. Llegada a nuestras instalaciones

Al llegar, se realiza un checklist de recepción del vehículo, incluyendo toma de fotografías.
Este documento será firmado por el cliente, donde se indicarán posibles daños ya existentes, y se enviará por correo electrónico.
Este proceso tiene una duración estimada de 20 minutos.

3. Traslado al aeropuerto (Shuttle)

Una vez completado el proceso anterior, se traslada al cliente al aeropuerto mediante nuestro servicio de shuttle, con tiempo suficiente para realizar la facturación y embarque sin prisas.

4. Regreso y recogida en aeropuerto

A la llegada, el cliente debe avisarnos una vez haya desembarcado y haya recogido su equipaje. Esto nos permitirá organizar la recogida sin retrasos ni penalizaciones por parte del aeropuerto.
El punto de encuentro para la recogida es en la zona de Salidas del aeropuerto (el cliente solo debe subir una planta por ascensor).

5. Recogida del vehículo

El cliente será trasladado en el shuttle de regreso a nuestras instalaciones, donde:

• Firmará el documento de salida del vehículo
• Confirmará que todo está conforme